Оплата та Доставка

Оплата

• Накладений платіж - оплата здійснюється готівкою, під час отримання замовлення, до сумми замовлення додається додаткова вартість послуги: 20 грн + 2% від вартості замовлення.
• Безготівковий розрахунок - оплата здійснюється через касу банку або термінал самообслуговування, до сумми замовлення додається комісія банку: +1% від вартості замовлення.
• Приват24 - оплата товара через приложение Приватбанка, в любое время суток, не выходя из дома, до сумми замовлення додається комісія банку: +0,5% від вартості замовлення

Доставка

Мінімальне замовлення для відправки: 300 гривень!

• Сума замовлення 300-3000 грн. - доставку оплачує покупець
• Сума замовлення 3001-6000 грн. - доставка у відділення безкоштовна
• Сума замовлення понад 6001 грн. - доставка адресна безкоштовна

Доставка здійснюється згідно графіку перевізника;

Ми дотримуємося всіх правил безпеки і температурного режиму при відправці товару.

Такі ветеринарні препарати як вакцини і сироватки пакуються в ящик із пінопласту + термоконтейнер (хладоген), що збільшує вартість замовлення на 70 грн.

Доставка по Україні здійснюється кур'єрською службою "Нова Пошта".

Замовлення відправляються в день замовлення, якщо замовлення було здійснено до 14-00 і при наявності товару в повному обсязі, або на наступний день після замовлення.

Приймання замовлень

1. Через сайт інтернет-магазину - цілодобово, без вихідних.

2. По телефону з 09:00 до 18:00 з пн-пт, субота з 09:00 до 16:00, неділя вихідний.

Обмін і повернення товару

Обмін і повернення поширюється на всі товари, представлені в інтернет-магазині "Zoovet", крім товарів з категорії "Ветпрепарати".

У законодавстві України вказані дві причини, за якими покупець може зробити повернення або обмін купленого ним товару:

• Якщо товар не відповідає тій якості, про яку заявляв виробник.
• Якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з якоїсь причини не влаштовує покупця.

Посилаючись на Закон України «Про захист прав споживача» і ст.9 покупець може протягом двох тижнів обміняти товар на точно такий:

якщо товар не влаштував покупця за кольором, розміром або формою;

не можна застосовувати за призначенням, але за умов, що товар не використовувався покупцем і має товарний вигляд, якості споживча , заводську упаковку, пломби і документи.

Але є причини, за якими повернення товару не може бути проведене, наприклад:

• з дня покупки товару, який не має недоліків, пройшло більше двох тижнів;
• товар, який не має суттєвих недоліків, але вже не має вигляд нового товару і є якісь дефекти, що виникли з вини покупця;
• під час перевірки якості товару були виявлені факти, що свідчать про спробу розтину, ремонту або інших порушень гарантійного обслуговування;
• відсутність документа, який підтверджує купівлю товару, гарантійного талона або повної комплектації товару.

Повернення товару на склад здійснюється за рахунок покупця.

Повернення грошових коштів здійснюється на протязі тижня (7 календарних днів) з моменту отримання і перевірки замовлення від одержувача до продавця.

Спосіб повернення коштів визначається в індивідуальному порядку.

Попередньо з усіх питань, що стосуються повернення, необхідно зв'язатися з менеджером по тел.

 +38 (098) 61-99-113

 +38 (095) 839-26-29